Legal
Privacidad y protección de datos
Actualizado el 27 de julio de 2026
Esta es una traducción de cortesía. La versión en portugués, disponible en theraclavis.com.br/privacidade/, prevalece en caso de discrepancia.
Esta página explica, en lenguaje simple, cómo TheraClavis trata los datos personales cuando usted visita nuestro sitio institucional o se pone en contacto con nosotros.
Quiénes somos
Responsable del tratamiento: Theraclavis Serviços LTDA, CNPJ 60.939.062/0001-95. Sitio institucional: theraclavis.com.br. Contacto sobre privacidad: contato@theraclavis.com.br.
Qué cubre esta política
El sitio de la holding (páginas institucionales, formularios de contacto y correos electrónicos institucionales). Productos como TheraClin tienen políticas y términos propios, disponibles en theraclin.com.br. Esta página no sustituye esos documentos.
Qué datos podemos tratar
En general: datos que usted nos envía de forma voluntaria (nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y contenido del mensaje) y datos técnicos de navegación (por ejemplo IP, tipo de navegador, páginas visitadas y fecha/hora), cuando sean necesarios para seguridad, desempeño o cumplimiento de obligación legal.
Para qué usamos los datos
Responder contactos y solicitudes comerciales; presentar productos y servicios; mejorar el sitio; proteger el entorno contra abusos; y cumplir obligaciones legales o regulatorias. No vendemos datos personales.
Bases legales (LGPD)
Según el caso: ejecución de procedimientos preliminares a un contrato o de un contrato (art. 7, V); legítimo interés (art. 7, IX), con equilibrio de derechos; cumplimiento de obligación legal o regulatoria (art. 7, II); y consentimiento (art. 7, I), cuando sea la base adecuada.
Divulgación de datos
Podemos utilizar proveedores que procesan datos en nuestro nombre (alojamiento, correo electrónico, infraestructura), bajo contrato y con la finalidad limitada al servicio. También podemos compartir datos si la ley o la autoridad competente lo exige.
Cuánto tiempo conservamos los datos
Durante el tiempo necesario para la finalidad informada, para ejercer derechos en un proceso o para cumplir plazos legales. Después de eso, los datos se eliminan o se anonimizan, cuando corresponda.
Sus derechos
Conforme la LGPD, usted puede solicitar confirmación de tratamiento, acceso, corrección, anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, portabilidad (cuando corresponda), información sobre las divulgaciones realizadas, revocación del consentimiento y oposición a tratamientos indebidos. Para ejercer estos derechos: contato@theraclavis.com.br. Usted también puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).
Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas compatibles con el riesgo del tratamiento (control de acceso, cifrado cuando corresponda, buenas prácticas de alojamiento). Ningún sistema está 100% libre de riesgo; si ocurre un incidente relevante, seguiremos los deberes legales de comunicación.
LGPD
Tratamos los datos personales de conformidad con la LGPD, la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley n.º 13.709/2018). En productos de salud, también observamos los requisitos sectoriales aplicables (por ejemplo, secreto profesional y normas del CFP, cuando corresponda), detallados en las políticas de cada producto.
Actualizaciones
Podemos actualizar esta página para reflejar cambios legales u operativos. La fecha de actualización aparece en la parte superior. El uso continuado del sitio después de cambios relevantes implica conocimiento de la versión vigente, cuando la ley permita este modelo.
Contáctenos
Consultas sobre privacidad o solicitudes del titular de datos: contato@theraclavis.com.br. Respuestas en un plazo razonable, conforme lo previsto en la LGPD.